快递公司乱扣派费违法吗

宁波律师 2025-04-15
快递公司乱扣派费违法。依据《快递暂行条例》,快递公司应按规定收费,乱扣派费侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致消费者经济损失扩大,信任度下降。
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快递乱扣费可投诉。操作:1. 先与快递公司沟通,要求解释扣费原因并提供明细;2. 若沟通无果,记录证据,如扣费截图、快递单号等;3. 拨打快递公司投诉电话或访问国家邮政申诉网进行正式投诉,提交证据。
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处理快递公司乱扣派费,常见方式有投诉与协商。建议先与快递公司协商,无果后再拨打投诉电话或至国家邮政申诉网投诉,以维护自身权益。
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