个人商家收了微信转账的200元不发货,有哪些解

宁波律师 2025-04-09
个人商家不发货,可申请退款并索赔。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退款及赔偿。不及时处理可能导致资金损失,且难以维权。
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常见处理方式为沟通、申请退款、客服介入、投诉。先尝试与卖家沟通,无果则申请退款,若卖家拒绝则申请客服介入或投诉,根据购买平台选择不同路径。
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商家不发货,这样处理:1.立即沟通,询问发货情况,要求发货或解释。2.若沟通无果,直接在订单页面申请退款,选择“缺货”原因。3.卖家拒绝退款时,立即申请平台客服介入处理,避免自动确认。4.退款成功后,如未获赔偿且应得,先协商,不成就投诉商家。
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